Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
En APronto cuidamos tus datos. Esta Política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés. Aplica a nuestra web y a la aplicación de APronto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es Norberto Urrestarazu, monotributista, CUIT 20-33774650-1, domicilio en Miralla 3100, Argentina. Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hola@apronto.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre y apellido, email, empresa a la que pertenecés y rol. No usamos contraseñas (el acceso es por enlace de un solo uso). |
| Datos de uso | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, registros de actividad (logs) y páginas visitadas. |
| Contenido del servicio | Pedidos, elecciones de menú, historial, valoraciones de platos y favoritos. |
| Datos sensibles (salud) | Restricciones alimentarias (vegetariano, vegano, sin gluten, etc.) y alergias que cargues voluntariamente para que tu vianda sea adecuada. |
| Datos de contacto (web) | Si completás el formulario de la landing: nombre, email, cantidad de viandas entregadas por mes y tu mensaje. |
| Datos de pago | Si hay cobros, los procesa una pasarela de pago externa. No almacenamos el número de tu tarjeta. |
Sobre las alergias y restricciones alimentarias: son datos sensibles relativos a tu salud. Solo los tratamos con tu consentimiento, con la única finalidad de que tu pedido sea correcto, y podés borrarlos cuando quieras desde tu perfil. No los usamos para ningún otro fin.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestar y mantener el Servicio (mostrar menús, registrar pedidos, gestionar entregas).
- Autenticarte y dar seguridad a tu cuenta.
- Enviarte avisos operativos: menú publicado, recordatorios de pedido, confirmaciones.
- Procesar pagos y emitir comprobantes, cuando corresponda.
- Dar soporte y responder tus consultas.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar el producto y prevenir abusos o fraudes.
4. Base legal del tratamiento
Según la jurisdicción que te aplique, tratamos tus datos con base en:
- Ejecución del contrato: para darte el Servicio que pediste.
- Tu consentimiento: para datos sensibles (alergias/dieta), comunicaciones de marketing y formularios de contacto.
- Interés legítimo: para operar, asegurar y mejorar el Servicio, de forma proporcionada.
- Obligación legal: para cumplir con normas fiscales y contables.
En Argentina, el tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Si te encontrás en la Unión Europea, aplicamos los principios del GDPR; si en California, los de la CCPA/CPRA.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores (subprocesadores) que los tratan por cuenta nuestra para que el Servicio funcione:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y alojamiento de la información. | Internacional |
| Vercel | Alojamiento de la web y analítica de uso. | Internacional |
| Resend | Envío de emails transaccionales. | Internacional |
| Anthropic | Funciones de inteligencia artificial (asistente de ayuda y sugerencias). | Internacional |
| Pasarela de pago | Procesamiento de pagos, cuando aplique. | Internacional |
Además, dentro de la plataforma, tu proveedor de viandas y, según el caso, el administrador de tu empresa acceden a los datos necesarios para gestionar tus pedidos (por ejemplo, qué elegiste y tus restricciones alimentarias).
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando esto ocurre, procuramos que existan salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos) para proteger tu información.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento.
8. Tus derechos
Según la normativa que te aplique, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar o actualizar datos inexactos.
- Suprimir (borrar) tus datos.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Portar tus datos a otro servicio (GDPR).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para marketing o datos de salud).
- No discriminación por ejercer tus derechos (CCPA). No vendemos datos personales.
Para ejercerlos, escribinos a hola@apronto.com.ar. Responderemos en los plazos que exija la ley aplicable.
En Argentina, el titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (Ley 25.326). La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la que podés presentar un reclamo. Si estás en la UE, podés reclamar ante tu autoridad de protección de datos local.
9. Cookies y analítica
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, para mantener tu sesión). Para medir el uso de la web utilizamos analítica que prioriza la privacidad (Vercel Analytics), que no requiere cookies de seguimiento ni crea perfiles publicitarios. Si en el futuro incorporamos cookies de marketing o de terceros, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento.
10. Comunicaciones y marketing
Los avisos operativos (menú publicado, recordatorios, confirmaciones) forman parte del Servicio. Las comunicaciones de marketing son opcionales: solo te las enviamos si diste tu consentimiento, y podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiéndonos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso por enlaces de un solo uso, control de acceso por rol y aislamiento de la información entre proveedores y empresas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
12. Notificación de incidentes
Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas cuando la ley lo exija y dentro de los plazos correspondientes.
13. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores de 18 años.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión con su fecha de última actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por email o en la aplicación.
15. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@apronto.com.ar.